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Kreis Segeberg

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Verkaufsberater IT

Inhalt

Inhalte:
Die Qualifizierung besteht aus einzeln auswählbaren Modulen. Diese Bausteine können individuell kombiniert werden.

Kaufmännisch



BWL: Betriebliche Prozesse
(Dauer: ca. 4 Wochen)
  • Der Betrieb als Wirtschaftseinheit
  • Zielsysteme von Unternehmen
  • Der Betrieb als System der Leistungserstellung
  • Die Grund- und Hauptfunktionen eines Betriebes
  • Der Betrieb als System von Wirtschaftsplanungsprozessen
  • Der Betrieb als informationsverarbeitendes System
  • Betriebstypen
  • Stellung des Betriebes in Wirtschaft und Gesellschaft
  • Arbeitsteilung in der Wirtschaft
  • Marktstrukturen und ihre Auswirkungen
  • Preisbildung im vollkommenen Markt
  • Kooperation und Konzentration in der Wirtschaft
  • Interessen in der Wirtschaft
  • Aufgaben des Staates in der Marktwirtschaft


Kommunikationsmanagement/-training/Konfliktmanagement
(Dauer: ca. 4 Wochen)
  • Kommunikation im Team
  • Effektiv mit anderen Menschen kommunizieren
  • Kommunikationstechniken
  • Kommunikation als Ausdruck der inneren Haltung
  • Verschiedene Konfl iktarten und ihre Bedeutung


Marketing und Kaufentscheidungsprozesse
(Dauer: ca. 4 Wochen)

  • Begriffe, Aufgaben und Inhalte des Marketings
  • Marketingmanagementprozess
  • Analyse, Ziele, Strategien
  • Marktsegmentierung
  • Produktpolitik
  • Preis-/Kontrahierungspolitik
  • Distributionspolitik
  • Kommunikationspolitik
  • Marktforschung
  • Kaufentscheidungsprozess
  • Kaufverhalten von Konsumenten und Unternehmen
  • Controllinginstrumente im Marketing


Multimediale Präsentationstechniken
(Dauer: ca. 4 Wochen)

  • Vorbereitung/Planung der Präsentation
  • Treffende Einleitungen und Redewendungen
  • Positive Formulierungen
  • Wirkung der Körpersprache
  • Glaubwürdige Argumentation
  • Deutliches klangvolles Sprechen
  • Einwände und schwierige Situationen meistern etc.


Prozesse im Außendienst
(Dauer: ca. 8 Wochen)

  • Einteilung der Vertriebsgebiete
  • Einschätzung des Kundenpotentials
  • Terminvereinbarung
  • Vorbereitung eines Außendiensttermins
  • Durchführen des Termins
  • Professionelle Präsentation und Argumentation
  • Aufbau und Entwicklung von Kaufentscheidungsprozessen
  • Fragetechniken
  • Key-Account-Management
  • Vorbereitung und Durchführung von Jahresgesprächen
  • Terminnachbereitung, Kundenpflege etc.


Prozesse im Innendienst
(Dauer: ca. 8 Wochen)
  • Verkaufsvorbereitung
  • Kundenkommunikation
  • Akquise
  • Auftragserfassung
  • Angebotserstellung
  • Verkaufsgespräche
  • Mitarbeiterführung im Innendienst
  • Selling-Teams
  • After Sales
  • Reklamations- und Beschwerdemanagement etc.


Selbstvermarktung, Selbst-/Zeitmanagement (Dauer: ca. 4 Wochen)

  • Zielsetzung des Selbstmarketings
  • Elemente des Selbstmarketings
  • Selbstmarketingprozesse
  • Elemente des Zeit- und Selbstmanagements
  • Techniken des Zeit- und Selbstmanagements


Vertriebsmanagement
(Dauer: ca. 4 Wochen)
  • Auftragsakquise und Auftragsdurchführung/Verkaufstraining, Verkaufstechniken
    • Recherche potenzieller Kunden
    • Erstellung von Unternehmensprofilen/Bedarfsprofilen
    • Angebotskalkulation und Verträge
    • Grundregeln des Verkaufens
    • Akquisitionstraining, Kundenbesuche, Telefonakquise
    • Produktpräsentation und Abschluss
    • Bestandskundenpflege
  • Customer Relationship Management (CRM)
    • Einführung und Überblick
    • Strategische Aspekte
    • Die drei Säulen des CRM: Strategisches, Analytisches und Operatives CRM
    • Technische Aspekte: Data Warehouse, Data Mining, CRM-Systeme
    • CRM-Implementierung-Case Studie

Netzwerktechnik



Cisco inkl. CCNA-Zertifizierung (Dauer: ca. 12 Wochen)
  • Grundlagen CISCO-Technologien
  • Routerkonfiguration
  • Switchkonfiguration
  • Statisches Routing
  • Konfiguration von Routingprotokollen (RIP, OSPF, IGRP, EIGRP)
  • VLAN-Konfiguration
  • IP-Adressierung und Subnetting
  • Access-Listen
  • VLSM
  • Konfiguration von Frame Relay


Cisco inkl. CCNP Zertifizierung (Dauer: ca. 12 Wochen)
  • 300-101 ROUTE (Implementing Cisco IP Routing)
    • Netzwerkprinzipien
    • Layer-2-Technologien
    • Layer-3-Technologien
    • Konfigurieren und Verifizieren von EIGRP
    • Konfigurieren und Verifizieren von OSPF
    • Konfigurieren und Verifizieren von BGP
    • VPN Technologien
    • Sicherheit in der Infrastruktur
    • Netzwerkdienste
  • 300-115 SWITCH (Implementing Cisco IP Switched Networks)
    • Implementieren von Infrastruktursicherheit auf einem Catalyst-Switch
    • Implementieren von Diensten in der Infrastruktur
    • Implementieren von VLANS
    • Planen und Implementieren eines redundaten Netzes
  • 300-135 TSHOOT (Troubleshooting and Maintaining Cisco IP Switched Networks)
    • Netzwerkprinzipien
    • Layer-2 Troubleshooting
    • Troubleshooting von IPv4-Adressierung und Subnetting
    • Troubleshooting von GRE-Tunneln
    • Sicherheit in der Infrastruktur
    • Dienste in der Infrastruktur


Microsoft Certified Solution Associate (MCSA) Windows Client
(Dauer: ca. 8 Wochen)

Microsoft Certified Solutions Expert (MCSE) Communication
(Dauer: ca. 20 Wochen)

  • Microsoft Certified Solutions Associate, Installing and Configuring Windows Server 2012
  • Microsoft Certified Solutions Associate, Administering Windows Server 2012
  • Microsoft Certified Solutions Associate, Configuring Advanced Windows Server 2012 Services
  • Microsoft Certified Solutions Expert, Core Solutions of Lync Server 2013
  • Microsoft Certified Solutions Expert, Enterprise Voice and Online Services with Lync Server 2013


Microsoft Certified Solutions Expert (MCSE) Desktop Infrastructure
(Dauer: ca. 20 Wochen)

  • Microsoft Certified Solutions Associate, Installing and Configuring Windows Server 2012
  • Microsoft Certified Solutions Associate, Administering Windows Server 2012
  • Microsoft Certified Solutions Associate, Configuring Advanced Windows Server 2012 Services
  • Microsoft Certified Solutions Expert, Implementing a Desktop Infrastructure
  • Microsoft Certified Solutions Expert, Implementing Desktop Application Environments


Microsoft Certified Solutions Expert (MCSE) Messaging
(Dauer: ca. 20 Wochen)

  • Microsoft Certified Solutions Associate, Installing and Configuring Windows Server 2012
  • Microsoft Certified Solutions Associate, Administering Windows Server 2012
  • Microsoft Certified Solutions Associate, Configuring Advanced Windows Server 2012 Services
  • Microsoft Certified Solutions Expert, Core Solutions of Microsoft Exchange Server 2013
  • Microsoft Certified Solutions Expert, Advanced Solutions of Microsoft Exchange Server 2013


Microsoft Certified Solutions Expert (MCSE) Private Cloud
(Dauer: ca. 20 Wochen)

  • Microsoft Certified Solutions Associate, Installing and Configuring Windows Server 2012
  • Microsoft Certified Solutions Associate, Administering Windows Server 2012
  • Microsoft Certified Solutions Associate, Configuring Advanced Windows Server 2012 Services
  • Microsoft Certified Solutions Expert, Monitoring and Operating a private Cloud with System Center 2012
  • Microsoft Certified Solutions Expert, Configuring and Deploying a private Cloud with System Center 2012


Microsoft Certified Solutions Expert (MCSE) Server Infrastructure
(Dauer: ca. 20 Wochen)

  • Microsoft Certified Solutions Associate, Installing and Configuring Windows Server 2012
  • Microsoft Certified Solutions Associate, Administering Windows Server 2012
  • Microsoft Certified Solutions Associate, Configuring Advanced Windows Server 2012 Services
  • Microsoft Certified Solutions Expert, Designing and Implementing a Server Infrastructure
  • Microsoft Certified Solutions Expert, Implementing an Advanced Server Infrastructure


Microsoft Certified Solutions Expert (MCSE) SharePoint
(Dauer: ca. 20 Wochen)

  • Microsoft Certified Solutions Associate, Installing and Configuring Windows Server 2012
  • Microsoft Certified Solutions Associate, Administering Windows Server 2012
  • Microsoft Certified Solutions Associate, Configuring Advanced Windows Server 2012 Services
  • Microsoft Certified Solutions Expert, Core Solutions of SharePoint Server 2013
  • Microsoft Certified Solutions Expert, Advanced Solutions of SharePoint Server 2013


Netzwerke unter Linux mit LPI Level 1 (Dauer: ca. 12 Wochen)

  • Systemadministration
  • Shell-Programmierung
  • Netzwerke und Dienste
  • Administration und Programmierung für Fortgeschrittene
  • Internet, WAN und Sicherheit
  • Linux Installation und Package Management
  • Erstellen und Installieren von im Source code vorliegenden Programmen
  • GNU- und Unix-Befehle
  • Devices, Linux-Dateisysteme, File System Hierarchy Standard


Netzwerke unter Linux mit LPI Level 2*** (Dauer: ca. 12 Wochen)

  • LPI Level 2 - Examen 117-201
    • Kernel: Komponenten, Erstellen und Patchen
    • Systemstart und Bootprozess
    • Dateisysteme verwalten
    • SMB, CIFS einrichten und verwalten
    • Komplexere Hardwarekonfiguration
  • LPI Level 2 - Examen 117-202
    • Netzwerkkonfiguration: Allgemeine und Fortgeschrittene
    • Administration, incl. Implementierung und Troubleshooting folgender Dienste:
    • Verwaltung von Netzwerk-Clients
    • Systemsicherheit

Programmierung


Java Entwickler mit Oracle Certified Professional SE (OCPJP) (Dauer: ca. 12 Wochen)

  • Grundlagen Java
  • Objektorientierung in Java
  • Objekte, Operatoren
  • Arrays, Ein- und Ausgabe
  • Modularisierung, Programmablauf
  • Exceptionhandling, Serialisierung
  • Generische Datentypen und Collections Framework
  • Innere Klassen, Lokale Klassen, Anonyme Klassen
  • Java Applets und Applikationen
  • Threads, Multithreading, Synchronisation
  • Window Toolkit, Swing, Datenbankanbindung mit JDBC (Java Database Connectivity)
  • Anwendung moderner Entwicklungswerkzeuge


Oracle Certified Professional, Java EE Web Component Developer (Dauer: ca. 12 Wochen)

  • Entwickeln J2EE-Web-Anwendungen
  • Programmierung von Web-Komponenten mit Servlets und JSP
  • Einbinden von Unternehmenskomponenten mit EJB-Technologie
  • Einbinden von Web-Services


Objektorientierte Analyse, Design und Programmierung OOA, OOD, OOP (Dauer: ca. 4 Wochen)

  • Elementare Datentypen
  • Klassen
  • Polymorphismus
  • Vererbung, Überladung
  • Methoden zur Strukturierung von Daten/Programmen anwenden (OOA)
  • Daten und Funktionen zu Objekten zusammenfassen, Klassen definieren und Hierarchiediagramme erstellen (OOD)
  • Programme modulieren
  • Programme erstellen, Softwareentwicklungswerkzeuge anwenden
  • Softwarekonfiguration verwalten
  • Konfigurationsmanagement

Datenbanken


OCA - Oracle Database 11g Administrator Certified Associate (Dauer: ca. 8 Wochen)

  • Oracle Database 11g: Einstieg in SQL
  • Oracle Database 11g: Administration Workshop I


OCP - Oracle Database 11g Administrator Certified Professional (Dauer: ca. 20 Wochen)

  • Oracle Database 11g: Einstieg in SQL
  • Oracle Database 11g: Administration Workshop I
  • Oracle Database 11g: Administration Workshop II


Oracle PL/SQL-Entwickler Certified Associate (OCA) (Dauer: ca. 8 Wochen)

  • Oracle Database 11g: Einstieg in SQL
  • Oracle Database 11g: Programmieren mit PL/SQL


Oracle Forms-Entwickler Certified Professional (OCP)**** (Dauer: ca. 20 Wochen)

  • Oracle Database 11g: Einstieg in SQL
  • Oracle Database 11g: Programmieren mit PL/SQL
  • Oracle Forms Developer: Erstellen von Internet-Anwendungen

Praktikum: Optional/individuell

Voraussetzung:

  1. Deutsch in Wort und Schrift.
  2. Gute PC-Kenntnisse.
  3. Ein internes Auswahlverfahren im Rahmen eines Fachgespräches ist mit „gut geeignet“ zu bestehen.
Ausnahmen sind in Absprache mit dem COMCAVE.COLLEGE® und dem Kostenträger möglich. Des Weiteren gelten die Zugangsvoraussetzungen des Kostenträgers.

Förderung und Finanzierung: Bildungsgutschein, Bildungsscheck, Bildungsprämie, ESF

Hinweis: Die Qualifizierung besteht aus einzelnen Modulen. Die Module haben unterschiedliche Laufzeiten und können individuell kombiniert werden.

Zertifikat: Herstellerzertifikat, Trägerzertifikat

Förderungsart
Bildungsgutschein (nach AZAV) i
Unterrichtsart
Webinar i
Sonstiges Merkmal
Verkaufsberater/in [privatrechtlich]

Termine

Für dieses Angebot sind momentan 6 Zeiten bzw. Orte bekannt:

ZeitenDauerArtPreisOrtBemerkungen
26.09.18 08:00 - 16:45 Uhr k. A. Ganztägig E-Learning, Teleteaching, Webinar
Mo., Di., Mi., Do. und Fr.
max. 25 Teiln.
k. A.
kostenlos per Bildungsgutschein
Berliner Allee 34d
22850 Norderstedt

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26.09.18 08:00 - 13:00 Uhr k. A. Vormittags E-Learning, Teleteaching, Webinar
Mo., Di., Mi., Do. und Fr.
max. 25 Teiln.
k. A.
kostenlos per Bildungsgutschein
s.o.

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26.10.18 08:00 - 16:45 Uhr k. A. Ganztägig E-Learning, Teleteaching, Webinar
Mo., Di., Mi., Do. und Fr.
max. 25 Teiln.
k. A.
kostenlos per Bildungsgutschein
s.o.

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26.10.18 08:00 - 13:00 Uhr k. A. Vormittags E-Learning, Teleteaching, Webinar
Mo., Di., Mi., Do. und Fr.
max. 25 Teiln.
k. A.
kostenlos per Bildungsgutschein
s.o.

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29.11.18 08:00 - 16:45 Uhr k. A. Ganztägig E-Learning, Teleteaching, Webinar
Mo., Di., Mi., Do. und Fr.
max. 25 Teiln.
k. A.
kostenlos per Bildungsgutschein
s.o.

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29.11.18 08:00 - 13:00 Uhr k. A. Vormittags E-Learning, Teleteaching, Webinar
Mo., Di., Mi., Do. und Fr.
max. 25 Teiln.
k. A.
kostenlos per Bildungsgutschein
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