Inhalt
Zielgruppe:
Mitarbeiter/-innen, die neu als Sekretär/-in oder Assistent/-in arbeiten, dort vertreten, dafür vorgesehen sind oder ihr Wissen auffrischen wollen.
Inhalte:
- Was wird erwartet im Sekretariat
- Ein neuer Chef – ein neues Arbeiten
- Teambildung in Sekretariaten
- Stimmen die Prioritäten
- Hinweise zu Checklisten und Mindmaps
- Stress konsequent reduzieren
- Unterbrechungen mit Sägeblatt-Effekt
- Abgrenzen im Sinne einer Dienstleistung
- Kann die Sekretärin delegieren
- Ein Fehler ist passiert – was nun
- Offenheit – Loyalität – Diskretion
- Initiative – Möglichkeiten und Grenzen
- Souverän bleiben, wenn man – noch – wenig weiß
- Organisieren – Telefonieren – Korrespondieren
- Wertschätzung am Arbeitsplatz
- Fragen der Teilnehmer/-innen
Ziele und Methoden:
Vieles verändert sich am Arbeitsplatz: Neue Chefs und neue Aufgaben, erfahrene und neue Kolleginnen und Kollegen. Dann wird man oftmals unterbrochen und soll sofort über alles Bescheid wissen. Wie kann man mit allem und jedem klarkommen, wenn man sich in einer Sandwich-Position befindet?
Dieses Seminar vermittelt Orientierung, Sicherheit und Motivation für eine veränderte Arbeitssituation. Sie erhalten Impulse und Handlungsalternativen dafür, wie Sie Ihre Möglichkeiten praxisgerecht einsetzen können. Dabei werden Sie individuell beraten. Die Referentin gestaltet die Themen sehr anregend durch interaktive Lehrgespräche, Kurzvorträge, Fallstudien und visuelle Darstellungen.
- Unterrichtsart
- Präsenzunterricht
- Sonstiges Merkmal
- Mit Unterkunft (Kursmerkmal)