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Trainerausbildung Qualitätsmanagement

Inhalt

Inhalte:
Die Qualifizierung besteht aus einzeln auswählbaren Modulen. Diese Bausteine können individuell kombiniert werden.


Kernqualifizierung



Ausbildung der Ausbilder nach AEVO
(Dauer: ca. 8 Wochen)
  • Allgemeine Grundlagen
  • Planung der Ausbildung
  • Mitwirkung bei der Einstellung von Auszubildenden
  • Ausbildung am Arbeitsplatz
  • Förderung des Lernprozesses
  • Ausbildung in der Gruppe
  • Abschluss der Ausbildung


Kommunikationsmanagement/-training/Konfliktmanagement
(Dauer: ca. 4 Wochen)
  • Kommunikation im Team
  • Effektiv mit anderen Menschen kommunizieren
  • Kommunikationstechniken
  • Kommunikation als Ausdruck der inneren Haltung
  • Verschiedene Konfliktarten und ihre Bedeutung


Multimediale Präsentationstechniken
(Dauer: ca. 4 Wochen)
  • Vorbereitung und Planung der Präsentation
  • Einstellen auf Ihr Publikum
  • Treffende Einleitungen und Redewendungen
  • Persönliche Außenwirkung auf internationalem Parkett
  • Inszenierung der Präsentation
  • Die sichere (topische) Gedächtnisstütze
  • Dramatisches Prinzip
  • Positive Formulierungen
  • Hilfen zur Steigerung Ihrer Diplomatie
  • Überzeugende Argumentationstechnik
  • Nonverbale Wirkkräfte
  • Wirkung der Körpersprache
  • Glaubwürdige Argumentation
  • Deutliches klangvolles Sprechen
  • Einwände und schwierige Situationen meistern
  • Der nachklingende Schluss


Fachqualifizierung



Qualitätsbeauftragte/-r inkl. TÜV Zertifizierung
(Dauer: ca. 4 Wochen)
  • Grundlagen Aufbau und Einführung eines QM-Systems, Prozessmanagement
  • Kommunikation, Rhetorik, Präsentation, Gruppenarbeits- und Moderationstechniken
  • Grundlagen der Auditierung und Zertifizierung, Produkt- und Prozessverbesserung
  • Einführung: integrierte Managementsysteme
  • Messung, Prüfung und Überwachung
  • Statistik und Auswerteverfahren
  • Verbesserungsprozesse
  • Prüfungsvorbereitung


Qualitätsmanager/-in inkl. TÜV Zertifizierung
(Dauer: ca. 4 Wochen)
  • Qualitätspolitik
  • Organisationskonzepte
  • Systemansatz von Managementorganisationen
  • Organisation der Qualitätstätigkeiten
  • Grundsätze des Prozessmanagements
  • Theorien zur Motivation in Bezug auf Qualität
  • Interpretation
  • Entscheidung
  • Einführen und Aufrechterhalten einer Problemlösung, Berichtswesen und Verantwortung
  • Qualitätsverbesserungsprojekte und -programme
  • Benchmarking
  • Analyse der Notwendigkeit von Kompetenz, Schulbildung und Ausbildung
  • Bewertung der Wirksamkeit von Ausbildung
  • Qualität in der Logistik, im Verkauf und Kundendienst


Qualitätsauditor/-in inkl. TÜV Zertifizierung
(Dauer: ca. 4 Wochen)
  • Organisationskonzepte
  • Normen und Richtlinien
    • Relevante Normen und Richtlinien
    • Akkreditierung und Zertifizierung
  • Auditieren
    • Produkt-, Prozess- und Systemaudits, Prinzipien von Interview-Techniken
  • Grundsätze des Prozessmanagements
  • Benchmarking
    • Bedeutung und Techniken von Benchmarking
  • Analyse der Notwendigkeit von Kompetenz, Schulbildung und Ausbildung
  • Bewertung der Wirksamkeit von Ausbildung


EDV-Koordinator: Projektmanagement
(Dauer: ca. 4 Wochen)
  • Grundlagen
  • Ablauforganisation
  • Aufbauorganisation
  • Planung, Kontrolle, Steuerung
  • Kommunikation und Führung


Voraussetzung für den Abschluss zum/zur "Trainerausbildung Qualitätsmanagement" ist die Absolvierung der Kernqualifizierung sowie mind. 2 der oben aufgeführten Module.
Praktikum: Optional/individuell

Voraussetzung:

  1. Deutsch in Wort und Schrift.
  2. Ein internes Auswahlverfahren im Rahmen eines Fachgespräches ist mit „gut geeignet“ zu bestehen.
Ausnahmen sind in Absprache mit dem COMCAVE.COLLEGE® und dem Kostenträger möglich. Des Weiteren gelten die Zugangsvoraussetzungen des Kostenträgers.

Förderung und Finanzierung: Bildungsgutschein, Bildungsscheck, Bildungsprämie, ESF

Hinweis: Die Qualifizierung besteht aus einzelnen Modulen. Die Module haben unterschiedliche Laufzeiten und können individuell kombiniert werden.

Zertifikat: IHK Abschlussprüfung, Herstellerzertifikat, Trägerzertifikat

Förderungsart
Bildungsgutschein (nach AZAV) i
Unterrichtsart
Webinar i
Abschlussart
TRAINER/IN () i

Termine

Für dieses Angebot sind momentan 4 Zeiten bzw. Orte bekannt:

ZeitenDauerArtPreisOrtBemerkungen
26.10.18 08:00 - 16:45 Uhr k. A. Ganztägig E-Learning, Teleteaching, Webinar
Mo., Di., Mi., Do. und Fr.
max. 25 Teiln.
k. A.
kostenlos per Bildungsgutschein
Berliner Allee 34d
22850 Norderstedt

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26.10.18 08:00 - 13:00 Uhr k. A. Vormittags E-Learning, Teleteaching, Webinar
Mo., Di., Mi., Do. und Fr.
max. 25 Teiln.
k. A.
kostenlos per Bildungsgutschein
s.o.

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29.11.18 08:00 - 16:45 Uhr k. A. Ganztägig E-Learning, Teleteaching, Webinar
Mo., Di., Mi., Do. und Fr.
max. 25 Teiln.
k. A.
kostenlos per Bildungsgutschein
s.o.

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29.11.18 08:00 - 13:00 Uhr k. A. Vormittags E-Learning, Teleteaching, Webinar
Mo., Di., Mi., Do. und Fr.
max. 25 Teiln.
k. A.
kostenlos per Bildungsgutschein
s.o.

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